忆在金蝶奋斗的岁月

金蝶软件（中国）有限公司烟台分公司  郭 萌

时光荏苒，岁月如歌，今年是金蝶成立25周年，也是我在金蝶奋斗的第十二个年头！十二年光阴似箭，感谢金蝶将自己从一个初出校园的毛头小伙，慢慢打磨成可以独当一面的一线经理人；十二年弹指一挥间，确又包含太多太多重要而又感动的瞬间：忘不了第一次被客户投诉退人的尴尬，更忘不了收到客户感谢信时的热泪盈眶；忘不了带领团队通宵鏖战，方便面火腿肠摆成一堵墙，更忘不了公司周年庆时兄弟姐妹热情相拥；金蝶25周年，也见证了我人生中最重要的两个幸福瞬间：结婚、生子！

回首往事犹在昨天，恍惚间又回到了我梦想起航的地方——青岛金蝶。

第一篇：这个蚕宝宝有理想

2006年初入金蝶我便被“金蝶，企业管理专家！”深深吸引，当时我的脑海浮现出专家多么受人尊敬的词汇，更何况还是企业管理专家，金蝶真牛！从那时起我便立志成为企业管理专家，为企业排忧解难，创造价值，做值得企业信赖和尊敬的人！谁知上班的第一周现实就给我了一个大嘴巴子：专家不是这么好当的！

在公司学习了一周产品就被派去客户解决问题，客户是一家日资企业，计划执行要求严格，原计划2个工作日搞定的事情，我拖了整整一周也没解决，客户看出我不仅是菜鸟，还是属于菜鸟中最菜的那种，一封邮件投诉到实施经理要求换人，第一次上门就这样被客户当成“菜鸟砖家”给硬生生的退了回来！

当我狼狈不堪的从客户出来，因担心会遭到同事的耻笑，上级的批评，在外面磨磨蹭蹭直到下班才敢回公司；意外的是，我们实施经理见我灰溜溜的回来既没有批评，更没有抱怨，竟然是鼓励：“小郭，很不错，能自己干活了嘛！明天继续去另外一家客户吧”。 然后留下目瞪口呆的我！后来我才明白优秀的金蝶顾问都是从被“丢在”客户现场这个试金厂炼成钢，经过客户的磨练能坚持下来的都是一粒粒真金！

正是从那时起我更深刻理解要有梦想，更要脚踏实地，为了不再让客户当菜鸟砖家退货，玩了命一样学习产品，恶补财务知识，学做PPT，一年半的时间从无到有，从产品小白变成半个产品专家，财务、供应链、成本、生产、HR、OA\PLM ；慢慢的我找回了自信，找到了方向，时不时还因得到客户表扬而沾沾自喜，甚至有时都感觉这是不是就是企业管理专家？！这感觉真爽！

第二篇 成长就是吃别人不能吃的苦

正当我洋洋得意之时，公司给我了新的挑战：渠道片区经理，当时我还沉浸在产品熟悉，能跑流程，会调数据库的自我良好感觉时，伙伴根本不买账，提出了他们的诉求：“我们不仅需要片区经理帮助解决实施难题，更需要帮助我们售前打单，市场活动支持，帮助我们培训销售团队！”这就逼着我们片区经理不但肚子有货，还要能给别人讲出来，让别人也看到、认可你有货；而且不分什么商务拜访、方案制作、售前讲解、实施培训，总之，客户只要有需要我们就要马上解决，不会怎么办？我们渠道经理告诉我说：“片区经理就不能有不会！”好吧！

直到现在，第一次跟伙伴主持市场活动时的紧张与忐忑仍历历在目，汗水湿透了衬衣，顺着袖口往下流，会场里乱糟糟的人群，脑子一片空白，不知道自己在说什么，也不知道活动怎么结束的。会后伙伴还安慰我说，不错不错，今天很热闹！气氛很活跃！不过咱是经历过被客户退人的人顾问，是在客户现场的试金厂磨练过的，这点困难算啥？！我虽然不是最好的，但会越来越强！正是这强大的阿Q精神支撑，使得自己真的越来越强，伙伴满意度也是节节高升，忆往事，更能理解阳明先生“譬之金之在冶，经烈焰，受钳锤，当此之时，为金者甚苦。然自他人视之，方喜金之益精炼，而惟恐火力锤煅之不至。既其出冶，金亦自喜其挫折煅炼之有成矣。”感谢金蝶给了我快速成长的机会，包涵了我成长中所犯下的错误！

经过了产品知识关、演讲能力关， 销售团队管理关，渠道业务慢慢变得得心应手之际，团队建设的新课题又摆在自己面前。

2009年公司因为业务开拓需要，引进了3名S计划人员，组建咨询与方案解决中心，由我担任部门负责人，组建后部门同事一度达到15人，新部门新同事新挑战，由于大家以前的工作环境、思维方式千差万别，个人能力悬殊较大，外来文化与金蝶自身文化冲突较大；导致大家互不服气，协调配合经常出现问题，售前、实施一团乱麻。能想到的办法我基本都试过了，请大家吃饭沟通感情，户外拓展增加交流，经验分享共同成长，但收效甚微；付出那么多的努力，却没有换来自己想要的结果，纠结低落了好长时间，是哪出的问题？一度怀疑自己能力不够不能胜任，甚至打起了退堂鼓；关键时刻时任总经理薛峰给了我莫大鼓励和勇气，在我无计可施之际，找老薛提出了更换部门的请求，老薛并没有责怪，只是坚定说道：“郭萌，我相信你！团队工作不比个人作战，除了个人能力展现，更是要虚怀若谷求同存异，要不断反思勇于担当，更重要的是逆境中的坚持！”坚持，嗯，咬牙坚持！功夫不负有心人，经过一年的磨合，大家慢慢熟悉了各自的打法，明确了自己的定位，即使有问题也可以做到就事论事，坦诚以对；也正是因为有了这样经历，在以后的团队建设中自己才能游刃有余，应对自如！

第三篇 破茧成蝶，无限可能

2013年，感谢金蝶给我机会担任烟台分公司负责人，当家方知柴米油盐贵，以前还曾抱怨为什么涨薪幅度这么小，为什么费用这么低？自己负责一片区域，要养活几十号兄弟姐妹才知道，当家真难！才深刻体会总部不易，切身感受每笔收款无论多少都是那么珍贵，每个客户无论大小都是那么重要！五年的机构总经理生涯，使我受益良多，茁壮成长！

特别是近一年致良知的学习，更是觉醒了自己的初心：“做企业管理专家，全心全意为客户服务”随着学习的深入，特别是先生讲教条示龙场诸生，立志、勤学、改过、责善，每次都深深的触动了自己的内心，不以聪慧警捷为高，而以勤确谦抑为上，作为金蝶一线经理人，更应该时时刻刻反求诸己，心上格物，事上磨练，不投机取巧，踏实做好每一件事！我自豪我是金蝶人！金蝶25周年，作为金蝶的一员跟随金蝶一起奋斗，我骄傲！

祝贺我们的25周岁，期待我们无限可能的未来！